Postado por Redação Créditopara.Vc, 14 de janeiro de 2021 - 15:27.

Com a possibilidade de pagar compras após 30 dias e a facilidade dos parcelamentos, o cartão de crédito é um item fundamental na vida financeira do brasileiro. No entanto, ele também pode se tornar um vilão e, em alguns casos, é reservado aos bancos e empresas emissoras o direito de bloquear o cartão de um cliente. Entenda quando e porque isso pode ocorrer.

Primeiramente, é importante destacar que as instituições que emitem cartões podem cancelar o crédito oferecido aos clientes a qualquer momento. Mas antes disso, devem avisá-los da suspensão do serviço. Caso o bloqueio ocorra sem prévio aviso, a empresa está descumprindo o artigo 60 do Código de Defesa do Consumidor e pode ser acionada pelo órgão de proteção.

Inclusive, caso o cliente perceba o bloqueio somente no momento em que for utilizar o cartão de crédito, pode até mover uma Ação por Danos Morais, diante do constrangimento a que foi submetido.

Quando o cartão de crédito pode ser bloqueado

Falta de pagamento

É o motivo mais comum de bloqueio. Você pode ter uma ou mais faturas acumuladas para que isso ocorra e é um mecanismo para evitar inadimplência. O emissor do cartão estabelece limites de valores e prazo, mas também leva em consideração seu histórico de pagamentos.

Suspeita de fraude

Seu cartão de crédito registra mais do que suas compras, ele registra o seu comportamento. Por isto, quando algo foge do padrão esperado, como operações de altos valores, compras online ou pagamentos realizados em localidades muito diferentes desde o uso mais recente, isto pode levar ao bloqueio do cartão. Em alguns casos antes de efetuar o bloqueio, a operadora entra em contato com o cliente para verificar a autenticidade das transações.

Dados incorretos

Errou a senha várias vezes em uma compra física? Esqueceu o código de segurança e falhou miseravelmente ao tentar inseri-lo durante uma compra online? Isto fatalmente vai fazer o seu cartão ser bloqueado de forma automática.

Problemas técnicos

Raro, mas não impossível. Seu cartão pode ser bloqueado em virtude de problemas técnicos na operadora do cartão. Em geral, é um problema temporário e que costuma ser resolvido normalmente.

Negativado pode ter o cartão bloqueado?

Ainda que ter uma dívida em aberto dificulte o acesso ao crédito, isto não deve gerar bloqueio automático se o cartão foi fornecido antes da negativação. O emissor não pode impedir que o cliente utilize o cartão de crédito que já possui, caso a pessoa passe a ter o nome incluído nos serviços de proteção ao crédito. Isto só poderá ocorrer caso esteja previsto em contrato e, mesmo assim, a suspensão só poderá ser efetuada mediante aviso prévio.

Caso o bloqueio ocorra de forma inesperada, causando transtornos e constrangimentos, a instituição emissora pode ser acionada no órgão de defesa do consumidor.