Postado por Ignez Scotti, 30 de abril de 2021 - 08:05.

Os programas de recompensa têm sido um grande diferencial em muitas empresas que os adotaram, pois eles ajudam a alavancar as vendas e na fidelização de clientes. A maioria disponibiliza pontos a cada compra que podem ser trocados por produtos, serviços, passagens aéreas entre outros benefícios. 

 

Mas, o que é Cashback? 

A expressão inglesa “cashback” significa “dinheiro de volta”. 

O programa, lançado originalmente nos Estados Unidos, é um sistema no qual o consumidor recebe uma parte do que gastou em forma de um bônus ou da quantia depositada em sua conta corrente. 

É semelhante aos programas de relacionamentos, já conhecidos pelo público, e que são oferecidos por lojas, empresas de cartões de crédito, postos de gasolina etc. 

A diferença está em que, ao invés de pontos acumulados, o cliente recebe em dinheiro e, com isto, pode obter descontos ou utilizar seus créditos no cashback para novas compras nos estabelecimentos e lojas parceiras. 

 

Como funciona o cashback? 

Ele pode ser adotado por vários nichos de mercado, sejam lojas físicas ou virtuais. Entenda um pouco sobre esse funcionamento. 

Lojas virtuais 

Ao fazer compras pela Internet, as pessoas, em geral, já possuem algumas lojas ou sites de preferência. Caso haja interesse no programa de cashback, o consumidor precisa: 

  • Cadastrar-se em um site de cashback; 
  • Procurar, dentro do site, a loja ou estabelecimento em que deseja efetuar sua compra; 
  • Buscar pelo produto e proceder com sua aquisição; 
  • Aguardar que o crédito seja liberado, o que nem sempre é feito na hora. 

Lojas físicas 

Ao comparecer em uma loja de forma presencial, o procedimento é diferenciado. 

  • Primeiro, o dono do estabelecimento necessita possuir uma máquina que é específica para a utilização do programa de cashback. Caso contrário, o desconto ou o crédito não é efetivado. 
  • Se a loja tem essa máquina, o cliente passa seu cartão e o crédito referente ao cashback é disponibilizado automaticamente na conta cadastrada no sistema após confirmada sua liberação. 

 

Entendeu o que é cashback? Cadastre-se, então, no programa e desfrute de todas as vantagens que ele fornece.